王方华 苏勇:商学院的社会责任：中国的视点

商学院的教授们承担着培养未来商界人才的重任，商学院的学子们就是未来商界的栋梁，因此，他们的社会责任意识，以及履行社会责任的自觉性，关系到社会责任意识在全社会范围内可能达到的水平。无论在这场金融危机中，还是在最近中国发生的食品安全事件中，我们都看到企业、企业领导人漠视社会责任、甚至亵渎社会责任的错误行为乃至犯罪行为。从中我们更加深切地感受到，商学院自身一定要主动承担社会责任，并且要为全社会其他主体提升社会责任意识和水平，做出持续不懈的努力。

【作者简介】

王方华：上海交通大学安泰经济与管理学院院长，教授，博士生导师。享受国务院政府特殊津贴。国务院学位办工商管理学科评议组成员，全国MBA教育指导委员会委员，教育部科技委学部委员，中国市场学会副会长，中国会展经济研究会副会长，上海行为科学学会会长，中国企业管理研究会副理事长，上海企业家协会副会长，上海管理科学学会副理事长，《上海管理科学》主编。主要研究方向为市场营销、战略管理、会展经济。

在全球金融风暴越演越烈，世界经济处于衰退边缘、形势非常严峻的时候，我们来讨论商学院的社会责任，具有特别的意义。

一、商学院社会责任的提出

如果从1908年哈佛大学成立商学院来算，商学院的历史有整整一百年了。当然，沃顿商学院办得还要早，有一百多年的历史。一百年来，随着世界经济的起起伏伏，商学院的声誉也常常遭遇各种各样的评价，褒贬不一，众说纷纭。商学院为社会培养了一大批优秀的职业化管理人才和业界精英，使企业从传统走向现代，并使其中的一部分走向卓越。商学院为社会贡献了大量的经济管理知识和智慧。商学院使我们的社会更加具有活力和效率。商学院为千千万万的年轻人提供了实现人生梦想的舞台，让他们脱颖而出施展才华。商学院的历史功绩有目共睹，不容低估。

然而，商学院在成长的过程中，也一直备受社会各方的批评和指责。早在商学院成立初期，许多大学并没有把商学院看成是大学的组成部分。在很长一段时间里，商学院的学科进不了科学的殿堂。社会上甚至有不少人认为，商学院的教授不是做学问的。商学院及其教授们的地位常常受到质疑。

在漫长的岁月中，商学院以其顽强的生命力，在压力与责难中成长和发展。在市场经济发达的美国，商学院率先得到了承认，商学院成为许多大学不可或缺的组成部分，商学院的教授逐步成为企业和社会各界尊重的专家，商学院为美国经济的发展发挥了重要的不可替代的作用。后来，以美国商业教育为蓝本的商学院模式，逐步在世界各地扩散，在此基础上，分别形成了有欧洲特色的商学院模式，有亚洲特色尤其是中国特色的商学院模式。

在此过程中，有两件事情值得一提。第一件事情，在上世纪80年代初，日本经济高涨，东亚“四小龙”迅速崛起，美国经济受到了极大挑战，世界经济格局发生了巨大变化。这时，一些人把美国经济的受挫归罪于商学院，认为是商学院培养了一批只会说不会做的人。这些人毕业后掌控了企业，拖累了社会经济的发展。我们知道，当时商学院受到了广泛批评。于是，商学院的院长们开始进行深刻的反思，对课程设置、培养模式以及评价体系都展开了一系列讨论，并进行了一系列改革。之后，随着美国经济的复苏，尤其是在上世纪90年代后，世界经济进入到一个长达十多年的持续增长期，社会似乎消除了对商学院的疑虑。此后，也迎来了一个高速发展期。商学院不仅在美国得到了广泛的尊重，在全世界也被大量地复制、传播，成为全球化中一道特别亮丽的风景线。许多欧洲的商学院、亚洲的商学院、澳洲的商学院，还有中国的商学院，都是在这一轮批评、反思和调整中崛起的，并找到了方向和出路，迅速发展起来。可以说，近20年是世界商学院发展最快的20年，也是商学院为社会作出巨大贡献的20年。

第二件事情，是最近华尔街金融风暴爆发后，发生了一个很有趣的插曲。尽管仅仅是一个意外，并不能说明太多问题，但已足够引起商学院院长们的深思。在一次美国总统举行的例行媒体见面会上，布什总统要求记者们关了录音机、并且不能摄像，然后他说：美国金融出的那些问题，都是哈佛大学那些学金融的青年人弄出来的。但不知为何，有记者把这段录像在电视里播放出来了，播出以后引起轩然大波。白宫发言人解释说，这只是说了一句玩笑话，并不代表总统真实的意思。然而，对于商学院来说，对这句玩笑话并不能等闲视之。我们培养的社会精英，在大胆创新的同时，如何履行自己的社会责任？的确，华尔街的精英们大部分都是商学院培养出来的，他们在获得高薪的同时，为什么会闹出这么大的事情？其中当然有许多非常深刻的制度问题、社会问题，但是，我们商学院也值得深思。今天，我们可以认真地问一下在座各位院长们，在这场波及全球的金融风暴中，我们的商学院应该承担什么样的责任？在冷静审视这场危机以后，我相信大家的回答是不言而喻的。

二、商学院应当承担哪些社会责任

今天，我们是站在历史发展的高度，由一批有良知的管理者，来共同讨论商学院的社会责任。因此，这个话题显得格外的庄严和沉重。

我认为，对于商学院来说，它的社会责任应该包括三个方面。第一，商学院在社会经济生活中，具有推动社会经济发展，为企业培养管理人才，为社会贡献商业智慧的角色责任。任何一个社会组织，都是在社会生活中扮演自己特定角色的。政府具有服务民众、管理社会的责任；企业具有创造财富、丰富人民生活的责任；医院具有救死扶伤、拯救生命的责任；军队具有保家卫国、维护安全的责任，等等。商学院在社会经济生活中自然也有自己特定的责任，那就是，培养管理人才，贡献商业智慧，服务社会各界。这是社会分工的结果，也是商学院自身存在的理由。每个角色都有其特定的社会责任，我们把这种责任称为角色责任。

商学院培养的学生，无论是MBA、EMBA还是Ph.D，都应该符合社会经济发展的需要，是能满足企业经营管理和创业、创新需要的优秀人才。商学院应该把培养高质量、高素质的商业精英人才，作为自己履行社会责任的第一要务。这是社会角色所决定的社会责任，是义不容辞的。因此，商学院要在提高培养质量上花很大的力气。这次论坛特地请来了全球商学院的三大国际认证组织，我们请来了AACSB（美国管理商学院联合会）、EQUIS（欧洲质量发展认证体系）和AMBA（英国工商管理硕士协会）的主席们，请他们来介绍商学院培养学生的规范，这些是中国商学院尤其需要注意的。积极参与国际认证，是提高中国商学院的国际化办学水平，实施国际化发展战略的重要举措之一。这三大国际著名的论证机构，具有非常丰富的评估经验，能够对商学院的教学质量、教学水平和教育发展做出精准的判断，发现存在的问题，并提出整改和优化的建议和对策。接受国际认证是国内商学院的重要挑战与机会。因为在中国目前的发展阶段，中国的教育制度、市场条件和文化理念与外国有很大的不同，这就决定了中国商学院的发展要强调国际化和本土化并举，不能有失偏颇。必须承认，在现有的选择空间中，商学院的实际操作难免有些偏重本土化，这就要求我们以国际标准为标杆，衡量和调整我们的教学质量和教学管理，在保持本土化特色和需要的同时，提高国际化办学水平。

当然，国际认证主要是规范层面、管理层面的要求，我们培养学生，更重要的是以满足社会需要为前提，要特别注重他们人文素质的提升、职业操守的养成和创新精神的培育。就像在面对这场金融危机的时候，商学院培养的学生要能够顶住压力，战胜困难，勇于创新，进而引领企业走出困境。在商战实践中，商学院培养的学生是否具备综合能力和追求卓越的精神，是更接近商学院本质和使命的评价标准。国际认证是帮助我们完成这一崇高使命的手段。

同时，商学院还应该为社会贡献商业智慧，为企业创造新的知识、方法和技能。这同样是商学院的角色责任。尤其是在复杂多变的竞争环境中，企业在变革，管理在创新，理论在发展。商学院当然有责任通过自己的努力，发挥特殊的作用，帮助社会各界改进管理，提高效率，并促进它们更好地履行自己的社会责任。由此可见，在当今社会，商学院履行应尽的社会责任，显得更加迫切和重要。我们要在这场金融危机中，反思人才培养的内容和方法，为企业提供走出困境的智慧，和社会各界一起，突破重围，走出危机，创造未来。

第二，商学院在履行角色过程中不能忽视自己的行为责任。履行角色，可以很负责，也可以很马虎；履行的结果，可以是很好，也可能是很差。这里边就有一个怎么履行你的角色责任，以及在履行过程中，如何对社会负责的问题。我们把这一责任称为商学院的行为责任。

商学院的行为责任，首先表现在，它在社会上是以一个负责任的组织形象出现的。对中国的商学院来说，这一点尤其重要。其具体要求很多，例如，不能乱收费，乱办班，乱做广告。中国的商学院现在竞争非常激烈，但是，大家在组织形象上的问题越来越突出，商学院一定要注意维护自身的公众形象。同时，在招生、录取、培养、毕业等各个环节都应该做到公平、公开、公正，这一点对中国的商学院来说也是尤为重要的，因为，我们的规范和制度都在建立和完善的过程中，人的行为还在发生较大的作用。

商学院在与企业交往中，在各种社会活动中，要讲信用，讲公信，不能见利忘义，也不能急功近利。商学院无论在内部管理，还是为社会服务；无论在创造知识，还是在传授知识方面，都应该体现一个“诚”字，诚心待人，诚意做事，以诚相见，以诚取信。商学院的行为责任还表现在必须对学生负责，对家长负责，对企业负责，对用人单位负责，对教师负责，对大学(包括对股东、投资者)负责，对所在的社区负责，等等。商学院的行为责任是一个动态的社会责任，相对于静态的角色责任来说，商学院的行为责任需要自律，并不断地自我完善，是一种自觉修正和调整的责任。

第三，商学院在不断变化的环境中，应该承担自己的道德责任。今年9月，温家宝总理在中国天津召开的达沃斯世界经济论坛上说：“企业家要有道德。我希望每个企业家，每个企业，在他们身上都流着道德的血液。”商学院同样要对社会承担道德责任。我们培养的学生不能造假。如果一个MBA学生，他在学校里考试的时候作弊，那么，他在毕业以后到企业担任主管或更加重要的工作时，也会以次充好，做假账来欺骗社会大众。去年，我在莫斯科参加AMBA年会的时候，听到一个非常震惊的消息：欧洲一所著名大学，在学生毕业的时候做了一个调查，竟然有一半的学生说，在求学期间曾经作弊过。我们培养的Ph.D和研究生，在撰写论文的时候，不能抄袭、剽窃，否则，这种行为就会在他以后的工作里继续存在。如果一个商学院的研究生，其撰写的论文是抄袭的，这种不讲公德的卑劣行为，带来的不是精神产品的创造，而是对社会的一种精神损害。所以，商学院的院长、教授和学生身上也应该流着道德的血液。

商学院的道德责任，还应该体现在帮助弱势群体、关心困难人群方面，要带头在社会上尽一份自己应尽的责任。多年来，我们交大安泰管理学院一直把履行道德责任放在很突出的位置，以此来要求我们的教职员工和学生。如我们帮助湖南平江建设希望学校，并捐了100多台电脑，教师们领养了几十个贫困孩子，我本人领养了两个，我要将他们培养到中学毕业，所有的学习费用由我来承担。我们的博士生到安徽凤阳调研，义务为他们编制发展规划。我们还成立校友会的慈善委员会，为汶川地震灾区捐款上亿元。我们学院还把企业伦理学作为全体MBA学生的必修课，把履行道德责任的教育贯穿到学生培养的全过程。安泰的市场营销课要学习绿色营销的内容，注意保护环境；财务学课程专门教在财务报表中如何列支环境保护成本；如此等等。总之，我们将承担社会责任的内容贯穿到各门课程中间去。

我们在MBA学生的毕业典礼上，专门有个宣誓仪式，全体学生庄严举起右手宣誓：“我将谨记‘饮水思源，爱国荣校’的校训；秉承‘敢为人先，不断创新’的品格；以诚修身，以智立业；扬母校之盛名，担社会之重任，图民族之复兴，谋人类之福祉。”全体同学齐声朗朗，群情激昂。这是学校对学生离校前进行的一次社会责任的教育，也是学校向社会作出的一个庄重承诺，